PADI 5* Star IDC Дайвинг центр, S-26061
Обучение подводному плаванию в Москве от новичка до Инструктора PADI.
Россия, Москва, Большая Филевская, 18
Дворец Водных Видов Спорта «ФИЛИ»
м. Багратионовская
Политика оплаты и возврата денежных средств
ИП Волгина Ольга Владимировна
Политика оплаты и возврата денежных средств
ИП Волгина Ольга Владимировна
Настоящая Политика оплаты и возврата денежных средств (далее – Политика) определяет правила оплаты и возврата денежных средств за Услугу, оплаченную Заказчиком.
1. Термины и определения
В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1 Стоимость Услуги определяется в соответствии с расценками Исполнителя, доступными Заказчику на Сайте. Заказывая Услугу, Заказчик подтверждает факт ознакомления и согласия с расценками Исполнителя и принимает на себя обязанности по оплате.
2.2 Оплата осуществляется с использованием платежных систем (полный перечень способов оплаты доступен на Сайте). Чтобы оплатить Услугу, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр. Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают на Сайт — их обработка производится на стороне процессингового центра и полностью защищена. Никто, в том числе Сайт, не может получить Персональные данные Заказчика, необходимые для осуществления платежа.
2.3 Заказчик за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами/агрегаторами) при осуществлении оплаты.
2.4 Оплата Услуги считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При зачислении денежных средств Исполнитель направляет Заказчику уведомление о согласии на предоставление Услуги.
2.4.1 Дату и время предоставления Услуги Заказчик согласовывает с Исполнителем. Подтверждение о предоставлении Услуги Заказчику в согласованные дату и время (бронирование Услуги) Исполнитель направляет Заказчику в письменном виде, по каналам связи используемым Заказчиком и Исполнителем в процессе согласования Услуги.
2.5 Заказчик дает заранее данный акцепт на списание денежных средств Исполнителем с Банковской карты на условиях настоящей Политики.
2.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять расценки без персонального уведомления Заказчика. Новые расценки вступают в силу со дня опубликования и применяются в отношении Услуги, оказание которой осуществляется после такого опубликования.
2.7 Стороны соглашаются с тем, что плательщиком за оказание Услуги может быть третье лицо. В этом случае Заказчик обязан направить Исполнителю соответствующее информационное письмо, а плательщик при осуществлении оплаты в назначении платежа должен указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика.
2.8 В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания срока предоставления Услуги, Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с Услугой, считается, что она оказана Заказчику в полном объеме и надлежащим образом. Последующие претензии не принимаются.
2.9 Сроком оказания Услуги Исполнителем является заранее забронированные дата и время начала проведения мероприятия (Услуги).
2.10 Обязательства Заказчика по оплате Услуги считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.11 Исполнитель не гарантирует возможность проведения операций по Банковской карте.
2.12 Заказчик гарантирует, что он является держателем Банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты Банковской карты при оплате Услуги.
2.13 Исполнитель не несёт ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность Сайта. Заказчик самостоятельно контролирует исполнение своей обязанности по оплате Услуги. При неработоспособности и/или временной неработоспособности Сайта Заказчик обязан использовать иные способы исполнения обязанностей по оплате Услуги.
2.14 Не использование Услуги со стороны Заказчика не влечет за собой автоматического возмещения стоимости Услуги.
3. Порядок возврата денежных средств
3.1 Заказчик, оплативший Услугу, при соблюдении Условий возврата, указанных в п.3.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.
3.2 Для возврата денежных средств Заказчик направляет Заявление о возврате денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств).
3.3 Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать:
3.4 Исполнитель, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных дней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствие Условиям возврата, указанным в п.3.12. Политики, а также полноте, достоверности и достаточности информации требованиям, указанным в п.3.3. Политики.
3.5 После рассмотрения Заявления о возврате Исполнитель принимает Решение о возврате денежных средств Заказчику или Решение об отказе в возврате денежных средств Заказчику.
3.6 Решение о возврате денежных средств Заказчику принимается при одновременном совпадении следующих условий:
3.8 В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Заказчика принадлежит другому лицу или есть основания полагать, что в реквизитах допущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Исполнитель вправе отказать вернуть денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, но предложить получить их иным способом (предоставить корректные данные).
3.9 В случае принятия Решения о возврате Заказчику денежных средств Исполнитель осуществляет возврат в размере, указанном в Решении о возврате, одним из следующих способов:
3.11 Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком денежных средств, если они перечислены по реквизитам, указанным Заказчиком в Заявлении.
3.12 Обязательные Условия возврата:
4.1 Заказчик настоящим подтверждает свое полное понимание и согласие с составом и условиями оказания комплексных услуг Исполнителем. Заказчик осознает и принимает, что стоимость предоставленных услуг может быть удержана из суммы, подлежащей возврату.
4.2 Комплексные услуги включают, но не ограничиваются:
ИП Волгина Ольга Владимировна
ИНН 503900992340
ОГРН 32350810058794
1. Термины и определения
В Политике, если из текста Политики прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
- Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://adive.ru посредством которого Исполнитель предоставляет Услугу.
- Исполнитель — Правообладатель Сайта.
- Услуга – предоставление Заказчику права посещения мероприятия из списка, предложенных на Сайте и/или предоставление доступа к электронным материалам, необходимым для оказания Услуги
- Погружение в океанариумах Москвы – комплексная услуга, включающая в себя дополнительные услуги, оказываемые исполнителем, в том числе третьими лицами, участвующими в процессе оказания Услуги
- Подарочный сертификат - комплексная услуга, включающая в себя дополнительные услуги, оказываемые исполнителем, в том числе третьими лицами, участвующими в процессе оказания Услуги
- Заказчик – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, акцептировавшее Политику.
- Акцепт Политики (Безусловный акцепт) – в соответствии со статьёй 438 ГК РФ, полное и безоговорочное принятие Политики, осуществляемое путем проставления отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Политики оплаты и возврата денежных средств» при подаче Заявки/оплаты через Сайт.
- Заявка – обращение Заказчиком к Исполнителю путем заполнения формы заявки/оплаты на Сайте.
- Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику, в том числе указанная им при заполнении Заявки.
2.1 Стоимость Услуги определяется в соответствии с расценками Исполнителя, доступными Заказчику на Сайте. Заказывая Услугу, Заказчик подтверждает факт ознакомления и согласия с расценками Исполнителя и принимает на себя обязанности по оплате.
2.2 Оплата осуществляется с использованием платежных систем (полный перечень способов оплаты доступен на Сайте). Чтобы оплатить Услугу, вы будете перенаправлены на сервер платежной системы, на котором нужно ввести необходимые данные. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр. Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают на Сайт — их обработка производится на стороне процессингового центра и полностью защищена. Никто, в том числе Сайт, не может получить Персональные данные Заказчика, необходимые для осуществления платежа.
2.3 Заказчик за свой счёт оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами/агрегаторами) при осуществлении оплаты.
2.4 Оплата Услуги считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При зачислении денежных средств Исполнитель направляет Заказчику уведомление о согласии на предоставление Услуги.
2.4.1 Дату и время предоставления Услуги Заказчик согласовывает с Исполнителем. Подтверждение о предоставлении Услуги Заказчику в согласованные дату и время (бронирование Услуги) Исполнитель направляет Заказчику в письменном виде, по каналам связи используемым Заказчиком и Исполнителем в процессе согласования Услуги.
2.5 Заказчик дает заранее данный акцепт на списание денежных средств Исполнителем с Банковской карты на условиях настоящей Политики.
2.6 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять расценки без персонального уведомления Заказчика. Новые расценки вступают в силу со дня опубликования и применяются в отношении Услуги, оказание которой осуществляется после такого опубликования.
2.7 Стороны соглашаются с тем, что плательщиком за оказание Услуги может быть третье лицо. В этом случае Заказчик обязан направить Исполнителю соответствующее информационное письмо, а плательщик при осуществлении оплаты в назначении платежа должен указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика.
2.8 В случае, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания срока предоставления Услуги, Исполнитель не получил претензий Заказчика, связанных с Услугой, считается, что она оказана Заказчику в полном объеме и надлежащим образом. Последующие претензии не принимаются.
2.9 Сроком оказания Услуги Исполнителем является заранее забронированные дата и время начала проведения мероприятия (Услуги).
2.10 Обязательства Заказчика по оплате Услуги считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
2.11 Исполнитель не гарантирует возможность проведения операций по Банковской карте.
2.12 Заказчик гарантирует, что он является держателем Банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты Банковской карты при оплате Услуги.
2.13 Исполнитель не несёт ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность Сайта. Заказчик самостоятельно контролирует исполнение своей обязанности по оплате Услуги. При неработоспособности и/или временной неработоспособности Сайта Заказчик обязан использовать иные способы исполнения обязанностей по оплате Услуги.
2.14 Не использование Услуги со стороны Заказчика не влечет за собой автоматического возмещения стоимости Услуги.
3. Порядок возврата денежных средств
3.1 Заказчик, оплативший Услугу, при соблюдении Условий возврата, указанных в п.3.12. Политики, имеет право на возврат уплаченных денежных средств.
3.2 Для возврата денежных средств Заказчик направляет Заявление о возврате денежных средств (далее – Заявление/Заявление о возврате денежных средств).
3.3 Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать:
- ФИО Заказчика
- Адрес регистрации Заказчика
- Контактный телефон Заказчика
- Паспортные данные Заказчика
- Наименование оплаченной Услуги
- Дата оплаты Услуги
- Реквизиты счета, подтверждение оплаты Услуги (например, квитанция, направленная на почту Заказчику после оплаты Услуги, выписка со счета Заказчика и т.д.)
- Описание причин возврата.
3.4 Исполнитель, после получения Заявления о возврате в течение 10 календарных дней рассматривает такое Заявление, в том числе проверяет его соответствие Условиям возврата, указанным в п.3.12. Политики, а также полноте, достоверности и достаточности информации требованиям, указанным в п.3.3. Политики.
3.5 После рассмотрения Заявления о возврате Исполнитель принимает Решение о возврате денежных средств Заказчику или Решение об отказе в возврате денежных средств Заказчику.
3.6 Решение о возврате денежных средств Заказчику принимается при одновременном совпадении следующих условий:
- выполнены Условия возврата, указанные в п.3.12. Политики;
- Заявление о возврате соответствует полноте, достоверности и достаточности информации, требованиям, указанным в п.3.3. Политики.
- не выполнены Условия возврата, указанные в п.3.12. Политики;
- не выполнены требования, предусмотренные в п.3.3. Политики;
- услуга была оказана или отказ от услуги был осуществлен Заказчиком, без уведомления Исполнителя Заказчиком менее чем за 24 часа до забронированных даты и времени выполнения Услуги;
- денежные средства поступили от третьего лица;
- Исполнитель понес фактические расходы на организацию и проведение услуги. Под фактическими расходами предполагается, в том числе будущая оплата услуг третьих лиц, участвующих в процессе оказания Услуги.
3.8 В случае, если указанная в Заявлении о возврате денежных средств карта Заказчика принадлежит другому лицу или есть основания полагать, что в реквизитах допущена ошибка, при отсутствии иных оснований для отказа, Исполнитель вправе отказать вернуть денежные средства по реквизитам, указанным в заявлении, но предложить получить их иным способом (предоставить корректные данные).
3.9 В случае принятия Решения о возврате Заказчику денежных средств Исполнитель осуществляет возврат в размере, указанном в Решении о возврате, одним из следующих способов:
- перечисляет денежные средства Заказчику по реквизитам, указанным в Заявлении о возврате;
- сообщает Заказчику по электронной почте, указанной в Заявлении и/или направляет Заказчику по адресу, указанному в Заявлении, письменный ответ о готовности осуществить возврат денежных средств
3.11 Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком денежных средств, если они перечислены по реквизитам, указанным Заказчиком в Заявлении.
3.12 Обязательные Условия возврата:
- Услуга не оказана Заказчику;
- Отказ Заказчиком от Услуги осуществлен до получения Заказчиком от Исполнителя уведомления о факте бронирования Услуги;
- Транзакция по оплате была проведена успешно и денежные средства получены Исполнителем.
4.1 Заказчик настоящим подтверждает свое полное понимание и согласие с составом и условиями оказания комплексных услуг Исполнителем. Заказчик осознает и принимает, что стоимость предоставленных услуг может быть удержана из суммы, подлежащей возврату.
4.2 Комплексные услуги включают, но не ограничиваются:
- Приём и обработка заявок
- Изготовление подарочных сертификатов, в том числе электронных
- Осуществление доставки подарочных сертификатов, самостоятельно, или с привлечением курьерских служб
- Бронирование/перенос Услуг оказываемых Исполнителем
- Бронирование/перенос Услуги "Погружение в океанариумах Москвы"
- “Пробное” погружение с инструктором, для несертифицированного дайвера
- Отмена/перенос Услуг, менее чем за 24 часа до начала срока её выполнения
- Изготовление электронного подарочного сертификата, с отправкой на email Заказчика- 1000 руб.
- Изготовление подарочного сертификата на физическом носителе с доставкой по г.Москве, в пределах МКАД - 1500 руб.
- Доставка подарочного сертификата курьерской службой в регионы - Индивидуально
- Бронирование/перенос Услуг оказываемых Исполнителем - 500 руб./транзакция
- Бронирование/перенос Услуги "Погружение в океанариумах Москвы" - 1000 руб./транзакция
- Отмена/перенос Услуги, менее чем за 24 часа до начала срока её выполнения - 2000 руб.
- “Пробное” погружение с инструктором, для несертифицированного дайвера - 5500 руб.
ИП Волгина Ольга Владимировна
ИНН 503900992340
ОГРН 32350810058794